印度电影脑残粉舞蹈剧情介绍: 说话不能说绝了,把退路都堵死了,难免会令对方灰心、失望,相反,我们应该使对方再燃起“明天起要再加油!”的决心。
有一位老师曾遇到过这样一件事:下课了,有个学生向老师反映,昨天她爸爸送给她的生日礼物——一支黑色派克钢笔不见了。老师观察了一下全班同学的表情,发现坐在该女生旁边的那个学生神情惊慌,面色苍白。钢笔可能是她拿的。当面指出吧,苦于没有充分的证据;搜身吧,又不近情理。这位掌握一定心理学技巧的老师想了想说:“别着急,肯定是哪个同学拿错了。只要等会儿她发现了,一定会还给你的。”说完,老师看了看那个学生。果然,下课以后,那个拿了钢笔的同学趁旁人不在的时候,赶紧把钢笔送还到那个女同学的笔盒里。
职场中,经常会听到有人斥责说:“事情到了这种地步,你说该怎么办?”对方或许会想,要是知道该怎么办的话,也不会到了这种地步。于是只好回答:“为了负责,我辞职好了。”真正可以使对方发愤图强的斥责,是当对方诚心诚意地道歉时,问他:“到底是怎么一回事?”“对不起,因为我的疏忽,所以……”“如果你真的觉得不对的话,那么先到客户那里道个歉。取得对方的谅解之后,明天再开始加倍地努力工作!”如此,不但不会伤害对方的自尊心,还可有效地提升其斗志,使之更加努力。
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