分类:时间:2024-09-14
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焦裕禄 高清剧情介绍: 从此,这位总经理深得大家的拥戴和尊崇。
【中国式高效管理经验】
谎言并不可怕,可怕的是总经理并没有发现谎言的存在。
法则129: 善于调解矛盾纠纷
个性和认识决定了一个人的处事策略,而每个人的个性和认识往往是不一致的,这就导致了人与人之间在处事策略方面的差异,这些差异之处如果没有得到有效调和,就会产生矛盾冲突。
处于“情绪激动”状态的员工对于对方的任何辩解是无法听进去的,这时总经理的介入会把双方的注意力引向一个共同的方向,为最终的谅解提供了可能。
作为总经理,不能武断地说某某说法可行,而对某某贬得一无是处。最好的办法就是用事实说话,这样做不仅会让当事人双方亲眼看见彼此的优劣,而且也会为他们提供更好的思想方法去有效地解决问题。
当然也可以让他们各自试着去做一下,或者来个竞赛,将任务分成若干部分,让他们分头处理,用最后的成效让当事人心悦诚服。
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