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剧情简介
许三观在线观看剧情介绍: 第3章 善于倾听，拨开迷雾探内心
常言道：“一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。”只有善于倾听的人才能受到欢迎。可惜的是，大多数人只顾自己滔滔不绝，不注意倾听。一位心理学家曾说过，人跟人在讲话时，表面上是你一句我一句，好像一个在说，—一个在听，但真相是，你在讲时我却没有在听，只是在想下一句我该怎么说。如果我们只把心思用到自己如何去表达上，那么我们就不懂得沟通的真谛。听，有时候比说更重要。善于倾听，才能准确地把握对方的意图，知道对方想要传达的信息和最终要达到的目的。这样我们就会更加了解对方，也因此懂得了如何去迎合对方，从而消除彼此沟通的障碍。
会说不如会听
被誉为当今世界上最伟大的推销员的乔·吉拉德在回忆往事时，提到了他在一次推销中遇到的事。当时，他与客户谈得十分顺利，看形势马上就能签约了，可就在这时，对方却突然改了主意——就这样，煮熟的鸭子飞了。
当天晚上，按照客户留下的地址，乔·吉拉德找上门去请教客户改主意的原因。客户见他很诚恳，就如实相告：“你的失败是由于你没有自始至终地认真昕我讲话。就在我准备签约的时候，我提到了我的儿子就要上大学了，而且还提到他喜爱运动以及他的理想。我是以他为荣的，但是你当时却没有做出任何反应，而且还在用手机和别人通电话，这就是我改变主意的原因。”
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