香港片电影龙珠剧情介绍: 惩罚绝不单单是冷酷无情的,只要大胆创新思维,惩罚完全可以变得和正面的表扬一样激励人,甚至比正面的表扬奖励还要积极有效能。
事后,商店领导经过研究,认为小赵没有按照“顾客只有凭借发票才能退货”这条规定办事,本着严格要求的原则,给予小赵通报批评的处分,并处以相应的罚款。小赵觉得很受委屈。这个处罚在员工之中产生很大震动:在以后的工作中他们严格按规定办事,不管顾客的意见有多大,不管顾客对团队有多么不好的评价。
公司对员工的处罚并不全面,应该是有罚有奖,毕竟员工的出发点是好的。商场管理者在处理这件事上并不完美,管理者完全可以在处罚之外对小赵及时平息顾客的怒火给予一定的奖励。这样既可以保证对公司规章制度的维护,也保全了员工的工作积极性。
多运用正激励,不但能有效地激发出员工的自信心和工作热情,还能融洽上下级关系,使工作变得优质、高效。
激励胜于惩罚,赞赏胜于批评。管理者应该把正激励纳入到日常管理当中,制订出专门的制度来,当员工取得成绩和进步时给予他们实事求是、恰如其分的正激励。
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