戴拿奥特曼3剧情介绍: 正是这段经历,让路易斯在出任联邦调查局局长之后,也非常注重培养特工们的双向沟通能力。他一直觉得,双向沟通是彼此间建立良好沟通与合作不可缺少的因素。在上面提到的案例中,路易斯和中情局特工之间的交流,正是体现了双向沟通的一个重要标志:沟通互动。
一方面是,当中情局的特工将一位寻找妻子的男人当成罪犯审问的时候,路易斯没有直接责问中情局的特工草率行事,而是先跟他们进行沟通,在确定男人确实无罪之后,才向中情局的特工说明抓错了人,这样避免了冤假错案,也没有给中情局造成太大的压力。
另外,当路易斯从罪犯口中得知同伙已经躲进荒山之后,他马上向中情局征求如何抓捕罪犯的意见,这也是双向沟通的特征。因为路易斯想知道中情局对抓捕罪犯的看法,在双方统一了意见之后,才确定行动。于是,双向沟通促进了整个案件的顺利侦破。
双向沟通,是人和人之间交流技巧的重要体现,它的核心原则就是让谈话的双方产生一种良性的互动,借由这种互动关系,促进谈话由平淡走向高潮,这样一来,你想要获得的信息就会唾手可得。更重要的是,通过这种对等的交流,会增进交谈双方的情感距离,有利于建立顺畅的交流关系。
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